Productteksten, klantenservice en reviews-analyse.
Retailers en webwinkels werken in een wereld waarin een paar uur verschil tussen jou en de concurrent verschil maakt. Claude helpt om die uren terug te winnen — vooral op productteksten, klantenservice en het analyseren van wat klanten écht zeggen in reviews.
Elke SKU verdient eigenlijk een eigen tekst. In de praktijk worden ze óf overgeschreven van de leverancier, óf vergeten, óf maandenlang uitgesteld.
Vragen over levertijden, maten, retour en garantie volgen vaak vaste patronen. Een eerste-lijns AI kan veel daarvan afhandelen zonder dat de klant het in de gaten heeft.
Honderden of duizenden reviews staan onder producten. De rode draad uit die berg halen is werk waar geen tijd voor is — maar het is goud voor inkoop, marketing en product.
Voor wie meerdere markten bedient, is goede vertaling een continue post. Een AI-eerste versie scheelt veel, mits er nog een eindredactie overheen gaat.
Leveranciersdata of een korte productbeschrijving wordt automatisch omgezet naar SEO-vriendelijke productteksten in jullie tone-of-voice. Inclusief vertalingen als jullie meerdere markten bedienen.
Een chatassistent die jullie productinformatie en beleid kent, vragen over maten, levertijd en retour direct beantwoordt, en in twijfelgevallen netjes doorverwijst.
Alle reviews van het kwartaal worden door Claude geanalyseerd: welke producten krijgen vergelijkbare klachten, wat zeggen klanten over passing, kleur, kwaliteit? Een rapport voor inkoop in plaats van een Excel-export.
Een nieuwsbriefkop of campagne-tekst in 30 seconden, in jullie eigen stem. Marketing doet de eindcheck en weet wat er gaat lopen.
Eerste sessie: we kijken waar nu de meeste handmatige tijd in gaat. Vaak is dat producttekst-werk of klantenservice — soms is het iets verrassends als prijswijziging-communicatie.
Bouwsessie: één concreet proces wordt werkend opgeleverd. We gebruiken jullie eigen producten, jullie eigen reviews, jullie eigen toon.
Daarna gefaseerd uitbreiden: pas als de eerste flow vlot loopt en jullie er vertrouwen in hebben, pakken we de volgende.
Ja. Voor grote catalogi richten we het in als batch-verwerking — je laadt een bestand met SKU's en data, en krijgt een bestand met teksten terug, klaar voor import in je shopsysteem.
We bouwen guardrails. Bij prijzen, voorraad of garantie geeft de bot alleen antwoord als de info uit jullie systeem zekerheid biedt; anders verwijst hij netjes door.
Alleen als je ze laat genereren op generieke input. Wij richten het zo in dat jullie merk-DNA en eerdere teksten als context dienen — output is daardoor herkenbaar van jullie.
Ja, met alle bekende shopsystemen. Diepere integraties pakken we samen met jullie e-commerce partner.
Een gesprek van 30 minuten kost je niets en levert vaak al ideeën op die je morgen kunt toepassen.